부산관광컨벤션뷰로, 외국어 인력풀 통합관리로 맞춤관광 프로그램 제공



부산지역 문화유산해설사와 외국어 자원봉사자, 관광안내단, 관광가이드 등이 부산 관광과 컨벤션 활성화에 적극 나섰다.



부산시와 부산관광컨벤션뷰로는 지난 6일부터 다음달 3일까지 5주간 해운대 소재 APEC기후센터와 부산시청 회의실 등에서 '2010 부산 투어 코디네이터 양성 과정'을 개설했다.



기존 각 기관에서 따로 운영해 온 외국어 가이드 인력을 인력풀로 통합해 뷰로가 체계적으로 교육시켜 효과적으로 활용하겠다는 것이다.



이번 투어 코디네이터 교육에 참가하는 인력은 부산시가 운영한 외국어 문화유산해설사, 뷰로가 운영하는 관광안내단, 구청이 운영한 외국어 자원봉사자와 통역원 등 79명이다. 



교육은 부산 스토리 부문에 주경업 부산민학회장, 안수현 부경대 국제연구소 연구원, 이철호 부산대 교수 등이 맡고, 관광마인드 및 글로벌 에티켓 등 현장 대처 교육에는 한국방문회해 친절 전문강사 고현주 씨, 유형옥.민현기 건국대 교수 등이 맡는다. 

부산스토리는 부산사람들이, 가이드 기술 등은 관련 분야 최고 전문가를 전국에서 초청한 것이다. 

부산투어(해운대, 동래, 태종대 코스)+체험(김치만들기, 다도체험) 등 다양한 현장교육 일정도 마련돼 있다.



뷰로는 이번 교육 참가자들 중 출석률 80% 이상, 교육 성적 우수자에게 뷰로가 지원하는 국제회의와 대형 크루즈 입항 때 안내 및 가이드로 파견할 계획이다.



김비태 뷰로 사무처장은 “투어 코디네이터는 부산을 찾은 외국 관광객들의 직업과 연령 등을 고려해 맞춤관광 프로그램을 디자인해 주고 안내해 주는 서비스”이며 “투어 코디네이터는 T-buddy 캠페인과 연계해 관광객들이 부산을 다시 찾을 수 있도록 할 것”이라고 말했다.



2010-07-07 07:42 부산CBS 박창호 기자